花王 メリーズ オムツに関するアンケート@アカチャンホンポ
目次
概要
トクスルビジョンが導入されている「アカチャンホンポ」にて、花王のオムツブランド「Merries」のアンケートキャンペーンを実施いたしました。
お客様は、店頭サイネージ、アプリ等から専用フォームへ遷移し、2~3分程度のアンケートを完了することで、アカチャンホンポで今すぐ使える50円分のクーポン(QUOカードPay)をその場で獲得できるという施策です。
「今売場にいる」購買意欲の高いターゲット層の購買行動に寄り添い、自然にアンケートへの参加を促すことで「プレミアムオムツに対するリアルな認知調査」と「マーケティングデータの取得」を行う設計といたしました。店内で強力なブランド認知を図ると同時に、今後のブランド施策に活かせる『ユーザーのリアルな声』を広く収集する仕組みを構築しております。
課題・ご要望
- 配荷内メーカーとしての売場連動(差別化)
- プレミアム(高級)オムツの認知拡大と今後のマーケティングに活かせる「ユーザーの声」の収集
- 店頭(購入直前)における確実なブランド接触と、マインドシェアの向上
実施内容・解決策
「配荷内での差別化」と「購買層のリアルな声の収集」という2つの課題を同時にクリアするため、店頭サイネージやアプリ等での露出に加えて 、簡易なアンケートを設計。
加えて、オムツ売場という購入直前のシーンで「自然に参加いただける」仕組みを構築しました。アンケート回答を通じて来店者の脳内シェアをメリーズに傾けることで、プレミアムオムツに対する「購買直前の本音」をしっかりと捉え、ブランド認知拡大、今後のマーケティングデータの蓄積へつなげる設計を行いました。
施策の成果・アンケート回答者の声
- LP閲覧後「70%以上」という驚異的なクーポン獲得率（CVR）を達成
一般的なWeb広告の10倍以上となる、CVR 75.6%を記録。「今いる売場ですぐに使える」メリットと、離脱を防ぐスマートな8問のアンケート設計により、アクセスした顧客の大半が離脱せず確実にクーポンを獲得する結果となりました。
- 1ヶ月間で5,600件の「購買層のリアルな声(データ)」を収集
アカチャンホンポの店頭サイネージやアプリ等から多くのターゲットを動員し、月間で5,600件のアンケート回答(消費者インサイト)の即時回収を実現。店頭という購入直前のシ－ンだからこそ得られる、プレミアムオムツに対する「購買層の率直なご意見や意識データ」の収集に成功し、 今後のブランドマーケティングに直結する貴重なデータ資産の構築に大きく貢献しています。
アンケート回答者の実際の声としては、「オムツは毎日使う必需品なので、それを買いに来たついでに、スマホでパッと答えて50円引きになるのはうれしい」「買い物の流れの中で特典をもらえた感覚なので、ストレスなく得した気分になれた」「プレミアムオムツは少し高いと思っていましたが、『今日はお得だしいいやつ買ってみよう』という前向きなきっかけになりました。」などのコメントを頂いております。
- 店舗での露出イメージ
「Merries」のアンケートフォームへ遷移可能な店頭サイネージを設置。
≪店頭サイネージのイメージ動画はこちら≫
https://youtube.com/shorts/TpJp8OCHZeM
※実際の放映時は、画面左下にアンケートフォームへ遷移するQRコードが常時掲載されており、来店者がその場でスムーズにスマートフォンから参加できる仕様となっていました。
- アカチャンホンポアプリでの露出イメージ
アプリ内のトクスルビジョンのアカチャンホンポ専用ページ内に、アンケートフォームへ遷移できるボタンを設置。
- レシート印字による連動イメージ
期間中は、店頭でのレシート印字から専用LPへの遷移を促す施策も同時に展開。LPトップに花王のバナーを設置したことで、売場からWebへのスムーズな流入と多くのアクション獲得を実現。 
- アンケートに答えてLINEで50円分のクーポン(QUOカードPay)を獲得
簡単なアンケートに回答し、トクスルビジョンの公式LINEアカウントと友だちになることで、アカチャンホンポで使える50円分のQUOカードPayを獲得。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe-yFzKrVfLY0wEWx8B82XBiIsrwmqcJWIk6NAzbKPIyj_DxA/viewform
※こちらは施策実施当時のアンケート画面（サンプル）です。実際のご回答は可能ですが、クーポンの発行・配布は終了しておりますので予めご了承ください。
企業・ブランドについて
花王株式会社／メリーズ
子育てには、不安がつきもの。
メリーズは、パパ・ママの声に耳を傾け、
その不安をひとつずつ和らげていきたいと願っています。
発売から40年以上、赤ちゃんと家族のそばで、
肌へのやさしさと快適さを追求したおむつづくりと育児研究を続けてきました。
うれしいときも、大変なときも。
赤ちゃんとの毎日が、少しでも穏やかで幸せな時間になりますように。
これからも、家族のそばで見守り続けます。
導入店舗について
株式会社赤ちゃん本舗／アカチャンホンポ
「スマイルな育児を。アカチャンホンポ」をコーポレートメッセージに掲げ、妊娠・出産・子育てをサポートする専門店として北海道から沖縄まで、国内に130店舗以上を展開。
マタニティ＆ベビー・キッズに関連する商品や情報、サービスを提供し、「子育て総合支援事業」としてお客さまの気持ちに寄り添い、ライフスタイルにあった様々なご提案を行います。
リテールメディアの導入をご検討の企業様へ
LMIグループでは、リテール企業が保有する顧客接点を活用し、広告主とリテール企業双方にとって価値のある広告プラットフォームの構築・運用を支援しています。
店頭のデジタルサイネージやPOPだけでなく、リテールのアプリなどオンライン・オフラインのあらゆるリテールメディアに出稿でき、リテール企業様の新たな収益機会の創出や、広告主様のマーケティング施策にご活用いただけます。
詳細は下記ページよりお問い合わせください。
▼トクスルビジョンサービスサイト
https://tokusuru.site/service/
